Nouvelle procédure relative aux visas
Dans un souci d’amélioration de la qualité du service offert aux usagers, les autorités françaises ont décidé de confier à la société TLScontact l’accueil et l’information des demandeurs de visas.
Ce service est disponible quels que soient la nationalité, le type de passeport, le motif et la durée du séjour du demandeur de visa.
Les personnes ayant d’ores et déjà obtenu un rendez-vous au service des visas du Consulat Général de France ne sont pas concernées par la nouvelle procédure décrite ci-dessous.
* Les modalités de prise de rendez-vous changent dès le 15 septembre 2010.
A compter de cette date, les personnes souhaitant introduire une demande de visa devront obligatoirement prendre un rendez-vous :
soit en se connectant sur le site internet de la société TLScontact 24/24 :
https://www.tlscontact.com/gb2fr
soit en appelant le numéro suivant : 0845 7300 118 entre 8h30 et 16h30
* Les modalités de dépôt des demandes de visas changent à compter du 1er octobre 2010.
A partir de cette date le dépôt des demandes de visa se fera dans les locaux de la société TLScontact situés à :
Exhibition house, Addison Bridge Place, London W14 8XP.
Le service des visas du Consulat Général de France ne sera plus accessible au public à compter du 1er octobre 2010.
Le recours aux services de la société TLScontact permet :
des délais d’obtention de rendez-vous très court : le consulat veillera à ce que ces délais ne dépassent jamais quelques jours ouvrables ;
un accueil personnalisé ;
une assistance pour constituer votre dossier : si des pièces manquent, TLScontact vous le signalera ;
des services annexes : un suivi de l’état d’avancement de son dossier, une information en temps réel du demandeur, par e-mail ou par SMS, de la remise à disposition de son passeport chez TLScontact ou son renvoi par courrier recommandé.
TLScontact se limite à collecter les dossiers et ne joue aucun rôle dans l’instruction de la demande de visa, qui relève de la compétence exclusive du Consulat Général de France à Londres. La décision d’accorder ou de refuser le visa sollicité appartient au Consulat seul.
Les personnes qui ne souhaitent pas recourir aux services de la société TLScontact devront prendre un rendez-vous en appelant le 0845 7300 118.