Informations générales sur les visas [en]

Tous les États Membres de l’espace Schengen sont présents ou représentés au Royaume Uni – Assurez-vous de soumettre votre demande de visa auprès de l’État Membre compétent, conformément à votre destination principale / durée de séjour principale.

La prise de rendez-vous est gratuite et doit être effectuée exclusivement via notre prestataire d’externalisation TLScontact


Pourquoi le Consulat Général de France externalise-t-il la collecte des demandes de visa ?


L’externalisation du processus de demande de visa via un prestataire de services extérieur tel que TLScontact présente de nombreux avantages :


- Qualité du service dispensé aux usagers ;
- Assistance à la constitution de votre dossier : TLScontact dispense informations et conseils si votre dossier est incomplet, avant son transfert au Consulat Général de France ;
- Diminution des délais d’instruction des demandes ;
- On-line tracking facilities ;
- Information en direct : TLScontact vous informe par courriel ou sms dès que votre passeport est disponible.


Le rôle de TLScontact est d’informer, collecter et transférer les dossiers – TLScontact n’intervient en aucune manière au cours de la procédure d’instruction des demandes. La décision d’accorder ou de refuser une demande est prise par le seul Consulat Général de France.


Les demandeurs de visa ne souhaitant pas bénéficier des services de TLScontact conservent la possibilité de déposer directement leur demande auprès du Consulat Général de France à Londres.


Un rendez-vous est obligatoire et doit être effectué visa TLScontact en appelant au 0845 7300 118, du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30. Après avoir choisi l’option 4 et laissé vos coordonnées, un représentant du Service Clients vous rappellera au cours des 24 heures suivantes.


Veuillez noter que ces rendez-vous sont disponibles uniquement le mercredi matin, et la comparution personnelle est requise. Les délais d’instruction sont inchangés. Les délais d’attente pour un rendez-vous au Consulat Général de France étant importants, il est recommandé de déposer sa demande à TLScontact.


Contacts


Pour toute information d’ordre général : nécessité d’obtenir un visa / documents requis / état de votre demande, veuillez contacter TLScontact :


- Via leur site internet : https://fr.tlscontact.com/gb/splash.php
- En appelant le 0845 7300 118, du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30. Après avoir choisi l’option 4 et laissé vos coordonnées, un représentant du Service Clients vous rappellera au cours des 24 heures suivantes.

Pour faire part de vos remarques concernant les services reçus à TLScontact, vous pouvez contacter le Consulat Général de France par courriel : visas.londres-fslt@diplomatie.gouv.fr


Aucune information sur les visas ne sera communiquée par téléphone.


Ne jamais adresser une demande de visa ou un passeport au Consulat Général de France, qui les retournerait aussitôt sans les examiner en déclinant toute responsabilité en cas de perte.


Pour toute information d’ordre général sur les visas : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/venir-en-france/

publié le 22/11/2016

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