Accueil
Soucieuses d’améliorer la qualité du service offert aux usagers du service des visas, les autorités françaises ont décidé de confier à la société TLScontact l’accueil et l’information des personnes souhaitant se rendre en France. Ce service est disponible quels que soient la nationalité, le type de passeport, le motif et la durée du séjour du demandeur de visa.
1/- Demandes de renseignements. Pour toutes demandes de renseignements, merci de contacter la société TLScontact : https://www.tlscontact.com/gb2fr ou 0845 7300 118 du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.
2/- Dépôt de la demande de visa.
Le dépôt des demandes de visa se fait sur rendez-vous dans les locaux de la société TLScontact situés à :
Exhibition house Suite 18 Addison Bridge Place London W14 8XP
La comparution personnelle des demandeurs est obligatoire sauf pour les enfants de moins de 12 ans.
3/- Comment prendre un rendez-vous :
soit en se connectant sur le site internet de la société TLScontact : https://www.tlscontact.com/gb2fr
soit en appelant le numéro de téléphone suivant : 0845 7300 118 du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.
4/- Quand déposer sa demande ?
Pour un visa en vue de séjourner en France la demande doit être déposée au plus tôt trois mois avant le début du voyage prévu et au plus tard 15 jours avant la date du voyage.
5/- La restitution du passeport
Dès lors que le passeport se trouve au consulat, le demandeur ne peut plus le récupérer. Il doit attendre que le consulat ait terminé l’instruction du dossier.
TLScontact informe le demandeur, par message électronique ou par SMS, dès que le passeport a été retourné par le consulat et qu’il peut être restitué à son titulaire dans les locaux de TLScontact.
Le passeport est retiré chez TLScontact par le demandeur ou une tierce personne préalablement désignée. Il peut également être retourné à son titulaire par courrier rapide.
6/- Le recours à un prestataire (TLScontact) permet :
des délais d’obtention de rendez-vous très court : le consulat veille à ce que ces délais ne dépassent pas quelques jours ouvrables.
un accueil personnalisé
une assistance pour constituer votre dossier : si des pièces manquent, TLScontact vous le signalera
des services annexes : un suivi de l’état d’avancement de son dossier, une information en temps réel du demandeur, par courrier électronique ou par SMS, de la remise à disposition de son passeport chez « TLScontact ».
Le rôle de TLScontact se limite à collecter les dossiers. TLScontact ne joue aucun rôle dans l’instruction de la demande de visa, qui relève de la compétence exclusive du consulat. La décision d’accorder ou de refuser le visa sollicité appartient au consulat seul.
Les personnes qui ne souhaitent pas recourir aux services de TLScontact ont la possibilité de déposer directement leur demande de visa auprès des services du consulat général de France à Londres, uniquement sur rendez-vous pris en appelant le 0845 7300 118 du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30. Ne pas oublier de vous munir des photocopies de tous vos documents, à défaut le visa ne pourra vous être délivré. Le temps minimum d’instruction des dossiers est de 24h00.